背景介紹

WMS領(lǐng)域的那些事兒，一個(gè)菜鳥(niǎo)學(xué)習(xí)歷程記錄，下面是主人公背景介紹。

小菜：剛剛接手公司的一個(gè)WMS項(xiàng)目，時(shí)間周期比較緊急，但是之前沒(méi)做過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域的東西，很多東西需要學(xué)習(xí)；

老鳥(niǎo)：小菜的表哥，在WMS領(lǐng)域有十幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建系統(tǒng)，庫(kù)房的業(yè)務(wù)操作，都十分熟悉，小菜很多業(yè)務(wù)知識(shí)，都來(lái)源于老鳥(niǎo)；

關(guān)鍵詞

WMS 、庫(kù)存 、盤點(diǎn) 、補(bǔ)貨 、上架 、自動(dòng)化 、云倉(cāng) 、ABC 、EIQ 、揀選 、條形碼 、波次

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WMS在供應(yīng)鏈協(xié)同中的角色
 

小菜：老哥，最近要做一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)類的項(xiàng)目，WMS到底是咋回事？在供應(yīng)鏈體系中承載了怎么樣的角色？
老鳥(niǎo)：WMS 是warehousemanagement system的縮寫，這個(gè)應(yīng)該知道的吧，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)非常大的概念，目前來(lái)看，如果要下一個(gè)概念定義的話，教科書(shū)或者網(wǎng)上都有很多，但是這東西不是書(shū)本上 定義好了就能理解的，需要一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程，尤其現(xiàn)在很多電子商務(wù)公司都開(kāi)始在供應(yīng)鏈中做很多投入，所以現(xiàn)在又懂供應(yīng)鏈，又懂互聯(lián)網(wǎng)的人十分搶手啊呵呵。總 體看，我的理解WMS是倉(cāng)庫(kù)的大腦，指導(dǎo)庫(kù)房?jī)?nèi)的作業(yè)流程，個(gè)人認(rèn)為WMS的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展在智能化，雖然現(xiàn)在外部很多鼓吹自動(dòng)化的，庫(kù)房?jī)?nèi)的自動(dòng)化是智能化的 一部分，這個(gè)有空了我再和你細(xì)聊。倉(cāng)儲(chǔ)是供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中非常非常重要的環(huán)節(jié)，倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨效率以及庫(kù)存的準(zhǔn)確度，庫(kù)房的工作效率關(guān)系著服務(wù)的成本，工作的準(zhǔn)確 率關(guān)系著服務(wù)的質(zhì)量啊，總之倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)對(duì)于供應(yīng)鏈的協(xié)同起著重要的作用。
小菜：嗯，那WMS看來(lái)對(duì)于一個(gè)要致力于做物流相關(guān)的公司來(lái)講，還是很重要的啊。
老鳥(niǎo)：那是必須的，庫(kù)房?jī)?nèi)部的效率和準(zhǔn)確度，關(guān)系著服務(wù)的成本和質(zhì)量呢，那都是赤裸裸的錢啊。
小菜：嗯，那WMS沉淀的東西是啥呢？
老鳥(niǎo)： 一般的話，通過(guò)WMS可以沉淀SOP，就是庫(kù)房?jī)?nèi)部作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)流程，把流程沉淀在系統(tǒng)中，這樣方便后續(xù)擴(kuò)展，其次的話，就是沉淀數(shù)據(jù)了，例如沉淀數(shù)據(jù)之 后，通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)提升庫(kù)房的作業(yè)效率，通過(guò)數(shù)據(jù)的分析做優(yōu)化，做庫(kù)工的KPI分析，再深一點(diǎn)的話，可以做商家在不同庫(kù)房的貨物分布情況，總之有了數(shù)據(jù)之后， 可以玩的東西就多了哈哈。

WMS涉及到的那些人
小菜：老哥，我感覺(jué)庫(kù)房要到3000單以上才有必要實(shí)施WMS吧？然后覺(jué)得搞WMS還是挺費(fèi)勁的一件事呢。
老鳥(niǎo)： 是的，不過(guò)3000單基本數(shù)字也是，不同的類目還是有差別的，單量比較少的倉(cāng)庫(kù)，一般excel就可以做的比較好。搞WMS確實(shí)不好弄，首頁(yè)要有一套這樣 的系統(tǒng)，系統(tǒng)能夠滿足業(yè)務(wù)場(chǎng)景，庫(kù)房?jī)?nèi)還要針對(duì)新的系統(tǒng)來(lái)做培訓(xùn)，然后要做系統(tǒng)實(shí)施，之后新系統(tǒng)上線的初期，還需要工程師及時(shí)的處理問(wèn)題。
小菜：哇塞，原來(lái)需要這么多人啊。
老鳥(niǎo)： 這些還是在倉(cāng)庫(kù)成熟的情況下，如果有個(gè)商家需要倉(cāng)庫(kù)，那他有可能需要買地皮，拿地也是一件非常復(fù)雜的事情，例如考慮地皮周邊的交通情況，周邊的配送服務(wù)商 的情況，周邊省市的買家的分布情況，以及政府部分對(duì)于地皮周圍的規(guī)劃情況，因素會(huì)比較多，買地了之后要建倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)建好了之后，要做庫(kù)房?jī)?nèi)部的流程規(guī)劃， 也就是哪塊區(qū)域用來(lái)做啥，大約多少貨位，規(guī)劃好了之后，要采購(gòu)庫(kù)房?jī)?nèi)的一些設(shè)備，例如貨架、托盤、電腦等等，要是自動(dòng)化設(shè)備的話，還有設(shè)備采購(gòu)和調(diào)試，之 后才是我剛才說(shuō)的那些事情。
小菜：啊，原來(lái)這么復(fù)雜啊，那豈不要很長(zhǎng)時(shí)間了。
老鳥(niǎo)：是的，這種一輪下來(lái)，沒(méi)幾年搞不定，物流是一個(gè)重行業(yè)，不像面向消費(fèi)者端的產(chǎn)品，可以在幾周或者幾個(gè)月內(nèi)上線。

倉(cāng)儲(chǔ)管理中ABC分析法
小菜：老哥，最近聽(tīng)業(yè)務(wù)方在做倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃的會(huì)議的時(shí)候，總體提到ABC分類，我網(wǎng)上查了一下，ABC分類法是根據(jù)事物在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)方面的主要特征進(jìn)行分類，在倉(cāng)儲(chǔ)方面的主要體現(xiàn)在哪里呢？
老鳥(niǎo)：嗯，這次有進(jìn)步，知道自己在網(wǎng)上查資料了，ABC分類，在倉(cāng)儲(chǔ)物流中應(yīng)用十分廣泛。
小菜：主要體現(xiàn)在哪里呢？
老鳥(niǎo)： 不同行業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)不一樣，就拿電子商務(wù)的倉(cāng)庫(kù)來(lái)說(shuō)吧，一般揀選區(qū)域，會(huì)根據(jù)SKU的暢銷程度進(jìn)行分類，一般的話，最暢銷的劃分為A類，最不暢銷的劃分為C 類，中間的劃分為B類，這樣的話，區(qū)分對(duì)待，A類揀選區(qū)做重點(diǎn)處理，例如貨架單獨(dú)設(shè)計(jì)，更多的考慮人體工學(xué)，這樣的話能夠保證揀選的效率。不過(guò)也不全是按 照商品的暢銷程度來(lái)進(jìn)行劃分，也有按照商品價(jià)格屬性來(lái)進(jìn)行，也有按照商品的存放屬性（常溫、冷凍、冷藏）等來(lái)進(jìn)行劃分的。
小菜：哦，原來(lái)這樣啊，看來(lái)那系統(tǒng)中，還需要有個(gè)地方來(lái)進(jìn)行ABC分類的劃分呢，跟進(jìn)用戶設(shè)定的屬性來(lái)進(jìn)行分類。
老鳥(niǎo)：是的，需要有個(gè)分析模塊，來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算，不過(guò)也不是隨便分析的，要結(jié)合倉(cāng)庫(kù)的貨位數(shù)量，還有店鋪的SKU數(shù)量，以及揀選區(qū)域的規(guī)劃，這幾個(gè)維度來(lái)進(jìn)行分析。
小菜：嗯，明白了，那這樣看來(lái)，ABC還是一個(gè)非常重要的概念呢。

EIQ分析法在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的應(yīng)用
小菜：EIQ是咋回事？
老鳥(niǎo)：EIQ的話是WMS領(lǐng)域中經(jīng)常用的一種分析方法，主要是E、I、Q三個(gè)核心要素展開(kāi)，Ｅ話是Entry，指訂單或者客戶，I的話是Item，指商品，Q的話是Quality，指具體的數(shù)量，可以是多個(gè)維度。
小菜：EIQ 的話主要用在哪些地方？
老鳥(niǎo)： 這個(gè)的話在庫(kù)房初期的時(shí)候，要結(jié)合目前的電子商務(wù)的訂單情況，展開(kāi)分析，分析目前的訂單數(shù)量，訂單中占有的商品的行數(shù)，以及客戶的訂單數(shù)以及商品數(shù)量和訂 單數(shù)量，結(jié)合這些情況，來(lái)制定庫(kù)房的整體規(guī)劃，例如存儲(chǔ)區(qū)和揀選區(qū)的比例劃分，以及貨位的準(zhǔn)備，還有就是庫(kù)房?jī)?nèi)部的作業(yè)流程，尤其是揀選流程，這些數(shù)據(jù)非 常重要。
小菜：原來(lái)如此，之前有個(gè)初步的數(shù)量、商品、訂單、客戶這些基本概念，沒(méi)想到這幾者之間的關(guān)系已經(jīng)被研究的這么多了。
老鳥(niǎo)： 呵呵，是的，畢竟倉(cāng)儲(chǔ)物流應(yīng)算是一個(gè)比較老的行業(yè)了。除了這種場(chǎng)景，還有一個(gè)場(chǎng)景，就是在發(fā)貨單的處理上，例如在劃分波次之前，分析一下目前有多少單據(jù)中 僅僅包含一個(gè)商品，例如團(tuán)購(gòu)秒殺的場(chǎng)景，有多少單據(jù)僅僅包含了兩個(gè)商品，有多少是發(fā)往一個(gè)特定區(qū)域的，結(jié)合這些，可以劃分揀選的分類，不同的情況可以有對(duì) 應(yīng)的作業(yè)流程，爭(zhēng)取能夠做到最優(yōu)呵呵。
小菜：嗯，看來(lái)除了庫(kù)房規(guī)劃的環(huán)節(jié)，還有這種業(yè)務(wù)場(chǎng)景可以用上，太贊了。

云倉(cāng)是咋回事
小菜：老哥，最近看微博，說(shuō)郵政公布了自己的云倉(cāng)服務(wù)，然后關(guān)注了一下，發(fā)現(xiàn)百世、順豐、中聯(lián)網(wǎng)倉(cāng)等也都在發(fā)布自己的云倉(cāng)體系，云倉(cāng)到底是咋回事？
老鳥(niǎo)：這個(gè)現(xiàn)在都是云了，云計(jì)算、金融云、電商云等等，云貌似是一個(gè)時(shí)髦的詞，不過(guò)可以從“云”字上進(jìn)行理解。
小菜：商家不需要關(guān)心倉(cāng)庫(kù)在哪里，告訴服務(wù)商說(shuō)需要倉(cāng)庫(kù)就可以了。
老鳥(niǎo)： 差不多這個(gè)意思，不過(guò)倉(cāng)庫(kù)的云，還是不好做的，云倉(cāng)的服務(wù)提供商，需要租倉(cāng)庫(kù)，當(dāng)然也有可能自己建倉(cāng)庫(kù)，然后找商家把貨放到倉(cāng)庫(kù)，同時(shí)在倉(cāng)庫(kù)提供運(yùn)營(yíng)服 務(wù)，也就是找一些倉(cāng)庫(kù)的管理人員和庫(kù)工，之后再尋找配送商，有可能是快遞，有可能是落地配，幫助商家發(fā)貨，總體就是倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)。
小菜：那這樣看來(lái)，把這一套跑起來(lái)，相當(dāng)不容易啊，需要協(xié)調(diào)組倉(cāng)庫(kù)、招庫(kù)工，找商家入倉(cāng)、找配送服務(wù)提供商、還要搞客服和計(jì)算，想想都頭大啊。
老鳥(niǎo)： 嗯，是的，剛才你講的這些是業(yè)務(wù)層面的，系統(tǒng)層面的也不簡(jiǎn)單，例如需要提供WMS和TMS，然后打通WMS和TMS，還需要一個(gè)OMS來(lái)管理訂單，同時(shí)還 可能和商家自己的ERP系統(tǒng)對(duì)接，也需要做一個(gè)分倉(cāng)的模塊，來(lái)協(xié)同各個(gè)倉(cāng)庫(kù)，例如中央倉(cāng)和區(qū)域倉(cāng)的配上，區(qū)域倉(cāng)和區(qū)域倉(cāng)的配合上，整體來(lái)講，系統(tǒng)上的東西 也是很多的。

庫(kù)房盤點(diǎn)那些事兒
小菜：老哥，為啥要做盤點(diǎn)呢？
老鳥(niǎo)：這個(gè)主要是貨品和貨位在變化的過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)一些偏差，例如庫(kù)工把餅干偷吃了，這樣系統(tǒng)數(shù)量就和實(shí)物數(shù)量不準(zhǔn)確了。
小菜：那盤點(diǎn)主要做啥事情呢？
老鳥(niǎo)：一般的話做兩件事情，一個(gè)是商品放的貨位是否和系統(tǒng)是同一個(gè)貨位，另外一個(gè)是特定商品在特定貨物的數(shù)量，是否和系統(tǒng)的一樣。
小菜：嗯，明白了，那一般咋盤點(diǎn)呢？
老鳥(niǎo)：這種的話一般可以提前在系統(tǒng)上拿一張紙來(lái)進(jìn)行，然后到特定的庫(kù)位來(lái)進(jìn)行清點(diǎn)，還有一種就是拿著移動(dòng)終端來(lái)進(jìn)行。
小菜：如果我是庫(kù)工，你讓我去盤點(diǎn)，紙上寫的是100件，我偷懶，也不去清點(diǎn)，回來(lái)就反饋說(shuō)貨位上也是100，這豈不就不行了。
老鳥(niǎo)：嗯，這種有規(guī)避辦法，就是在盤點(diǎn)的單據(jù)上，不寫數(shù)量，讓庫(kù)工自己去做盤點(diǎn)，數(shù)清楚了，回來(lái)在系統(tǒng)中錄入，這種術(shù)語(yǔ)叫明盤和暗盤，給出數(shù)量的是明盤，不給數(shù)量的是暗盤。
小菜：哦，原來(lái)有辦法規(guī)避啊。還有一個(gè)問(wèn)題，要是庫(kù)房?jī)?nèi)部在進(jìn)行揀選的作業(yè)，這個(gè)時(shí)候去做盤點(diǎn)，會(huì)不會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，因?yàn)樨浳簧系纳唐吩谧兓?，如果拿著紙的話，是不能快速的反饋過(guò)去的是吧？

老鳥(niǎo)： 嗯，目前一般情況下，庫(kù)房會(huì)在停止庫(kù)房作業(yè)的情況下，進(jìn)行盤點(diǎn)，這種叫做靜盤，如果在揀選任務(wù)大量進(jìn)行的過(guò)程中的話，進(jìn)行盤點(diǎn)，這種叫做動(dòng)盤，動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)， 需要使用RF設(shè)備，這樣的話，系統(tǒng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)能夠獲取，也就能夠相對(duì)準(zhǔn)確的進(jìn)行盤點(diǎn)，不會(huì)受到正在進(jìn)行的庫(kù)房作業(yè)的影響了。
小菜：這樣啊，這豈不對(duì)于移動(dòng)終端和系統(tǒng)的交互能力要求比較搞了。還有一個(gè)問(wèn)題，就是如果我有幾十萬(wàn)商品，十幾萬(wàn)個(gè)貨位，那豈不盤點(diǎn)起來(lái)要好長(zhǎng)時(shí)間了。
老鳥(niǎo)：現(xiàn)在問(wèn)問(wèn)題的水平越來(lái)越高了啊你，一般全倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)，這種叫全盤，一般很少做，耗費(fèi)人力，通常庫(kù)房會(huì)做局部的盤點(diǎn)，抽取一塊區(qū)域來(lái)進(jìn)行，小范圍的進(jìn)行抽盤，抽樣盤點(diǎn)也可以滿足庫(kù)房的需求。
小菜：哇塞，小小的盤點(diǎn)，就是這么多概念啊。

揀選的那些事兒

小菜：老哥，給我介紹一下揀選吧，我總體了解下來(lái)，揀選在庫(kù)房操作中還是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。
老鳥(niǎo)：是的，揀選的效率對(duì)于庫(kù)房發(fā)貨，太重要了。
小菜：老哥，存揀合一是咋回事？
老鳥(niǎo)：這個(gè)的話，有的庫(kù)房操作比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有單獨(dú)的劃分存儲(chǔ)區(qū)域和揀選區(qū)域，就僅僅有一個(gè)區(qū)域，最簡(jiǎn)單的情況就是，一個(gè)商品在一個(gè)貨位，這個(gè)貨位即承擔(dān)了存儲(chǔ)的功能，也承擔(dān)了揀選的功能，這種可以被稱為存揀合一。
小菜：老哥，那有沒(méi)有那種，為了充分利用空間，同一個(gè)貨架，上面的貨位是存儲(chǔ)用，下面的貨位是揀選用？
老鳥(niǎo)：嗯，這種也有，這種的好處就是補(bǔ)貨的速度會(huì)非常快，但是要注意一個(gè)問(wèn)題，就是揀貨的高峰期，不能進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)，這樣的話會(huì)造成擁擠。
小菜：確實(shí)有道理，老哥，我前幾天去了庫(kù)房，發(fā)現(xiàn)2W平米的倉(cāng)庫(kù)的，還是挺大的，走走還是挺累的。
老鳥(niǎo)：是的，這個(gè)算中型的倉(cāng)庫(kù)了，這種的話，一般會(huì)在揀選區(qū)域上做優(yōu)化，因?yàn)槊娣e太大了，庫(kù)工揀貨的話走來(lái)走去，還有推著車，太累了。
小菜：那這方面有啥解決方案嗎？
老鳥(niǎo)： 有的，這種的話，一般可以做分區(qū)揀貨，或者是接力揀貨，通常是把一個(gè)區(qū)域分成好幾塊，可以放置相同的商品，也可以是不同的，分區(qū)揀貨是單個(gè)區(qū)域就能夠滿足 揀選單的商品，這樣兩個(gè)區(qū)域之間互不干擾，庫(kù)工走動(dòng)的距離會(huì)比較近，然后也避免了擁擠。接力的話，一般一個(gè)區(qū)域無(wú)法滿足訂單，這個(gè)時(shí)候一個(gè)區(qū)域的庫(kù)工，在 完成訂單后，就把揀選車或者箱子放在接力區(qū)域，下一個(gè)區(qū)域的人繼續(xù)進(jìn)行操作。
小菜：嗯，老哥，那揀選的設(shè)備相關(guān)的，有那些呢？

老鳥(niǎo)：這個(gè)的話等你接觸了自動(dòng)化設(shè)備之后，我再給你介紹吧。
小菜：嗯，播種式揀選和摘果式揀選咋回事？
老鳥(niǎo)： 播種式分揀是把多份訂單(多個(gè)客戶的要貨需求)集合成一批，先把其中每種商品的數(shù)量分別匯總，再逐個(gè)品種對(duì)所有客戶進(jìn)行分貨，形似播種，因此稱其為“商品 別匯總分播”更為恰當(dāng)。針對(duì)每一份訂單（每個(gè)客戶），揀選人員或者設(shè)備迂回于各個(gè)貨物儲(chǔ)位，將所需的貨物取出，形似摘果。
小菜：嗯，還比較形象呵呵。
老鳥(niǎo)：嗯，不過(guò)現(xiàn)在一般都是結(jié)合具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行組合，畢竟這兩個(gè)都是概念，具體的實(shí)操不一定這樣來(lái)。

關(guān)于自動(dòng)化設(shè)備
小菜：倉(cāng)儲(chǔ)物流中，也就是倉(cāng)庫(kù)中，一般有哪些自動(dòng)化的設(shè)備？
老鳥(niǎo)： 一般來(lái)講，有這么幾大類，第一種用于存儲(chǔ)的立體倉(cāng)，第二種用于貨品或者包裹輸送的輸送機(jī)，第三種用于包裹分揀的自動(dòng)化分揀設(shè)備，主要是在出庫(kù)環(huán)節(jié)，以及快 遞的中轉(zhuǎn)倉(cāng)的分撥，第四種是用于包裹揀選的，自動(dòng)化分揀設(shè)備，這一塊的花樣最多，有PTL揀選，有機(jī)器人搬貨的，有貨到人的技術(shù)等等，最后的還有一些輔助 性的設(shè)備，例如稱重機(jī)、撐箱機(jī)、自動(dòng)裝箱機(jī)等等；
小菜：貨架系統(tǒng)的話，一般有那些常見(jiàn)的分類？
老鳥(niǎo)： 這個(gè)的話種類比較多，不過(guò)主要的就這么幾種，一種是標(biāo)準(zhǔn)型托盤貨架，這種可以對(duì)每個(gè)托盤進(jìn)行單獨(dú)存取，貨物流通量大，橫梁易于調(diào)節(jié)，可以適用不同規(guī)則的托 盤貨物；一種是駛?cè)胧酵斜P貨架，適用于需要高密度存取的情況；一種是窄巷道托盤貨架，這種能夠充分的利用地面空間和倉(cāng)庫(kù)高度，在提供高密度存取的同時(shí)又能 100%的對(duì)貨物進(jìn)行單獨(dú)的存取，保存貨物極好的流通性；再就是重力式托盤貨架，滾筒被放置在有一定坡度的軌道上，托盤在滾筒上和活動(dòng)，嚴(yán)格遵守先進(jìn)先出 的原則；還有一種是穿梭式貨架系統(tǒng)，這種有貨架、遙感穿梭車以及叉車組成的高密度儲(chǔ)存系統(tǒng)，利用穿梭車本身的特性，結(jié)合叉車、堆垛機(jī)、WMS等；ARRS 全自動(dòng)托盤貨架，這種的話一般有高層立體貨架、堆垛機(jī)、各種類型的叉車、出入庫(kù)系統(tǒng)、無(wú)人搬運(yùn)車等組成；還有一些分類，例如閣樓貨架、懸臂貨架等。
小菜：哦，原來(lái)貨架還這么多學(xué)問(wèn)啊，看來(lái)這種主要是解決了貨物的存儲(chǔ)，存和取以及充分利用空間上做文章了。
老鳥(niǎo)：是的，存儲(chǔ)貨架的話，一般結(jié)合SKU的本身特點(diǎn)，庫(kù)房?jī)?nèi)部作業(yè)特點(diǎn)等進(jìn)行設(shè)計(jì)，里面會(huì)有比較多的創(chuàng)新。
小菜：剛才提到了托盤，這種一般會(huì)是什么材質(zhì)的？
老鳥(niǎo)：主要以木質(zhì)和塑料兩種為主，木質(zhì)的比較多，如果庫(kù)房中短時(shí)間需要大量的托盤，還可以找專門的第三方來(lái)租托盤。
小菜：老哥，那輸送設(shè)備，主要有那些分類呢？
老鳥(niǎo)： 目前隨著倉(cāng)庫(kù)面積的增大，貨物和包裹在庫(kù)房?jī)?nèi)部流轉(zhuǎn)越來(lái)越受到重視了，如果沒(méi)有比較好的輸送設(shè)備，那么庫(kù)房?jī)?nèi)部的搬運(yùn)成本會(huì)大很多。輸送設(shè)備的話，主要就 是把物品放在一個(gè)可以流動(dòng)的設(shè)備上，主要的創(chuàng)新在流動(dòng)的材質(zhì)上，有的是皮帶，有的是輥筒，然后在設(shè)備上提供轉(zhuǎn)向和爬坡的功能。
小菜：那這種輸送設(shè)備用于啥地方呢？
老鳥(niǎo)：用的地方看業(yè)務(wù)場(chǎng)景，有的是輸送貨物，有的是輸送已經(jīng)打好的包裹，這里我結(jié)合分揀給你講一下吧。
小菜：嗯，那就是分揀設(shè)備了。
老鳥(niǎo)： 是的，分揀的話，在存儲(chǔ)型的庫(kù)房中，一般是用來(lái)做出庫(kù)分揀的，簡(jiǎn)單明了的解釋就是出庫(kù)的時(shí)候，按照不同的快遞公司，不同的配送目的區(qū)域，不同的配送目的省 份等做區(qū)分，這種的話核心在分這個(gè)動(dòng)作上，在劃分的地方有比較多的創(chuàng)新，包裹在設(shè)備上流轉(zhuǎn)的過(guò)程中，有個(gè)掃描儀器，讀取到要分到哪一個(gè)通道口，之后設(shè)備通 過(guò)特定的裝置，將物品劃分到特定的通道口，這種分的裝置，有滑塊式的，有動(dòng)力球的，有窄皮帶的，還有抓向輪的，需要多個(gè)設(shè)備的配合，完成分揀的動(dòng)作。像中 聯(lián)網(wǎng)倉(cāng)，使用的就是高速滑塊分揀機(jī)。

小菜：嗯，老哥，這種是不是在快遞公司的中轉(zhuǎn)倉(cāng)也能用上。
老鳥(niǎo)：是的，快遞的中轉(zhuǎn)倉(cāng)，一般的業(yè)務(wù)場(chǎng)景是這樣的，就是例如江浙滬的包裹，我拉到一個(gè)中轉(zhuǎn)倉(cāng)，然后中轉(zhuǎn)倉(cāng)，按照不同的城市進(jìn)行劃分，分撥的過(guò)程，這時(shí)候就需要比較快的把貨物進(jìn)行劃分，自動(dòng)化的分揀設(shè)備，在這個(gè)過(guò)程中起到了很重要的作用。
小菜：嗯，原來(lái)如此啊，那如果沒(méi)有分揀分撥，這部分是不是比較人肉？
老鳥(niǎo)：是的，不過(guò)有個(gè)會(huì)在包裹上做一個(gè)大大的標(biāo)記，例如做城市編碼，根據(jù)這個(gè)編碼來(lái)進(jìn)行快速的劃分。

小菜：嗯，看來(lái)沒(méi)有設(shè)備，里面可以做的優(yōu)化和提升也是有的嗎。
小菜：老哥，那揀選呢，有啥設(shè)備？
老哥：揀選是庫(kù)房?jī)?nèi)一個(gè)比較核心的操作，自動(dòng)化設(shè)備的話也比較多，主要有PTL、VPS、貨到人、存揀合一等系統(tǒng)。
小菜：PTL的話怎么解釋？
老鳥(niǎo)： 這個(gè)的話是電子標(biāo)簽輔助揀選，有一個(gè)電子標(biāo)簽貼在貨架上，這個(gè)標(biāo)簽記錄了這個(gè)貨位的商品的信息，例如有個(gè)庫(kù)工，專門負(fù)責(zé)一排貨架，從輸送設(shè)備上來(lái)一個(gè)料 箱，進(jìn)入這塊區(qū)域的時(shí)候，有掃描的發(fā)現(xiàn)有商品在這塊區(qū)域，這時(shí)候，貨位上的燈就會(huì)亮，然后標(biāo)簽的顯示屏幕上就會(huì)顯示要揀的數(shù)量，這個(gè)庫(kù)房揀出特定的數(shù)量之 后，就拍滅等就行了。這樣的話，準(zhǔn)確率會(huì)搞一些。
小菜：嗯，看來(lái)這個(gè)是電子標(biāo)簽的一種典型應(yīng)用啊。
老鳥(niǎo)： 嗯，VPS的話和這個(gè)類似，主要是通過(guò)語(yǔ)音的形式，來(lái)讓庫(kù)工釋放雙手，庫(kù)工在特定區(qū)域，耳機(jī)中提示哪個(gè)貨位要揀選哪個(gè)商品，數(shù)量是多少。然后還有一種貨到 人的方法，就是人站在那里不用動(dòng)，然后例如一個(gè)包裹要揀選三個(gè)貨位的三種商品，這三個(gè)貨位就會(huì)被運(yùn)送到人所在的位置，庫(kù)工挑選出特定的數(shù)量之后，這個(gè)貨位 或者貨架，就返回原地了，前段時(shí)間亞馬遜的kiva機(jī)器人，也是這種原理的體現(xiàn)，減少了庫(kù)工的走動(dòng)距離，通過(guò)設(shè)備或者機(jī)器人來(lái)搬運(yùn)貨物，來(lái)提升效率。
小菜：看來(lái)揀選的設(shè)備，要遠(yuǎn)比前面的存儲(chǔ)貨架還有輸送或者分揀設(shè)備復(fù)雜很多啊

老哥：嗯，這種確實(shí)，不像存儲(chǔ)、輸送和分揀那么單一，多個(gè)操作的組合，對(duì)于準(zhǔn)確率要求比較高，同時(shí)還要有一套計(jì)算的邏輯在這里。
小菜：老哥，剛才你說(shuō)到還有一些邊緣的設(shè)備，都有哪些啊。
老鳥(niǎo)： 比較多，我就舉幾個(gè)例子吧，例如自動(dòng)稱重儀，包裹在上面經(jīng)過(guò)的時(shí)候，就能自動(dòng)測(cè)算體積和重量，然后回填到系統(tǒng)中，這樣就大大節(jié)約了時(shí)間；還有自動(dòng)撐箱機(jī)， 一般的庫(kù)房如果包裝箱比較標(biāo)準(zhǔn)的話，需要有專門的人來(lái)把箱子撐開(kāi)，這種比較機(jī)械重復(fù)，可以交給機(jī)器來(lái)做；剛才說(shuō)到包裝材料了，還有一些防止貨品破碎的填充 物，例如氣泡袋，這種也可以由專門的設(shè)備來(lái)弄；
小菜：這么多的設(shè)備，我看應(yīng)該不是一個(gè)廠商能夠完全提供的吧？
老鳥(niǎo)： 是的，一般的話不同的廠商有自己擅長(zhǎng)的設(shè)備，那這樣的話，一個(gè)業(yè)務(wù)要在倉(cāng)庫(kù)上自動(dòng)化，那就是需要使用不同的設(shè)備，和不同的廠商打交道，一般的話，有第三方 的物流系統(tǒng)集成服務(wù)商，你告訴他你的需求，然后他來(lái)承包，去聯(lián)系各個(gè)設(shè)備供應(yīng)商，然后你作為業(yè)務(wù)部門，僅僅需要對(duì)接集成的服務(wù)商就行了。
 

說(shuō)說(shuō)條形碼
小菜：老哥，最近看一些片子，總是介紹庫(kù)房的條碼化，我覺(jué)得條形碼是一個(gè)比較老的技術(shù)了，這種在庫(kù)房?jī)?nèi)用的多嗎？
老鳥(niǎo)：條形碼是一個(gè)比較成熟的技術(shù)，顯然目前二維碼比較火呵呵，不過(guò)要是在庫(kù)房中，真正運(yùn)用好條形碼，還是很能提升效率和準(zhǔn)確度的。
小菜：主要哪些地方能夠用到條形碼？
老鳥(niǎo)： 主要是庫(kù)位、商品、容器這幾個(gè)地方用條碼用的比較多，像商品的69碼，一般都是條形碼，還有就是為了方便貨位的掃描，會(huì)在貨位上貼一個(gè)標(biāo)簽，這個(gè)標(biāo)簽就是 條形碼，這樣的話就可以通過(guò)掃描來(lái)輸入編碼了，速度和準(zhǔn)確率會(huì)提升很多。還有例如員工的工號(hào)，這種貼條碼在工牌上，員工登陸移動(dòng)終端的操作的時(shí)候，可以不 用自己在小屏幕上輸入了，直接掃描就行。
小菜：那看的話，條碼對(duì)于識(shí)別商品或者貨位，都是非常重要的。
老鳥(niǎo)：是的，這種編碼，例如貨位的編碼，都是有講究的，一般的話會(huì)加入一些規(guī)則進(jìn)去，例如前幾位表示區(qū)域，中間幾位表示通道，這樣的話，庫(kù)工看到編碼后，就能快速的找到貨位了，不用再用機(jī)構(gòu)化的信息，告訴哪一個(gè)區(qū)域，哪一個(gè)通道了，方便快捷呵呵。
小菜：嗯，挺好的。

自由上架是不是很高大上
小菜：老哥，之前在網(wǎng)上看到自由上架，這種實(shí)現(xiàn)起來(lái)復(fù)雜嗎？
老鳥(niǎo)：你覺(jué)得呢？我們討論WMS有段時(shí)間了，你的基本判斷呢
小菜：我覺(jué)得應(yīng)該不復(fù)雜，貨品上架的時(shí)候，只要記錄好了商品和貨位的關(guān)聯(lián)，之后來(lái)新的揀選任務(wù)后，通過(guò)之前的關(guān)聯(lián)，找到揀選單中的商品對(duì)應(yīng)的貨位即可。
老鳥(niǎo)： 是的，不過(guò)國(guó)內(nèi)有些庫(kù)房不采用這種方案，也是有考慮的，主要是庫(kù)房?jī)?nèi)部的商品屬性是否適合這種存儲(chǔ)方式，例如有的商品不能進(jìn)行混放，嚴(yán)格的商品，不同的批 次之間還不能進(jìn)行混放，還有就是要結(jié)合庫(kù)房?jī)?nèi)部的SOP，有個(gè)是嚴(yán)格的一位一品，有的考慮到盤點(diǎn)的復(fù)雜性，就沒(méi)有采用這種方案。
小菜：那有沒(méi)有庫(kù)房做實(shí)驗(yàn)，就是自由上架和非自由上架之間的效率差異？
老鳥(niǎo)：哈哈，這種不好實(shí)驗(yàn)，不像互聯(lián)網(wǎng)前臺(tái)系統(tǒng)的灰度測(cè)試，庫(kù)房?jī)?nèi)是沒(méi)法做這種靈活調(diào)整的，成本太大，估計(jì)玩一圈，庫(kù)工要累死了。不過(guò)一般庫(kù)房在規(guī)劃的時(shí)候，可以通過(guò)一個(gè)模擬軟件來(lái)模擬一下，通過(guò)模擬來(lái)相對(duì)客觀的觀察情況。
小菜：那除了自由上架，還有那些上架方式呢？
老鳥(niǎo)： 這個(gè)還是挺多的，總體劃分的話，像慣性策略，也就是原先放哪里就放哪里，再就是用戶隨機(jī)指定，也就是剛才說(shuō)的隨機(jī)上架，還有就是庫(kù)工系統(tǒng)分配，這種需要在 商品上架前，庫(kù)工在系統(tǒng)中維護(hù)商品放在哪個(gè)貨位上，之后庫(kù)工根據(jù)這個(gè)記錄進(jìn)行上架操作，還有一個(gè)高大上的就是系統(tǒng)推薦，系統(tǒng)跟進(jìn)商品的貨位分布，商品是否 可以混放，貨位是否是一品一位，以及系統(tǒng)中不同區(qū)域的存儲(chǔ)類別，這些因素來(lái)給庫(kù)工推薦出最佳的庫(kù)位。
小菜：嗯，那這種怎么落地在系統(tǒng)中呢，我覺(jué)得有點(diǎn)復(fù)雜呢。
老鳥(niǎo)：這個(gè)還是有點(diǎn)復(fù)雜的，需要在系統(tǒng)中都把這些方式實(shí)現(xiàn)了，然后提供入口，讓用戶自行設(shè)置，跟進(jìn)自己的實(shí)際情況選擇上架方式，有的時(shí)候可能是一直策略，有的時(shí)候是多種策略的組合，這種需要系統(tǒng)中有多種策略的組合。所以這種的話，系統(tǒng)還是要多比較多的事情的。

補(bǔ)貨策略
小菜：老哥，一般補(bǔ)貨咋搞？
老鳥(niǎo)：補(bǔ)貨的話，分為中央倉(cāng)到區(qū)域倉(cāng)的調(diào)撥補(bǔ)貨，和倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的存儲(chǔ)區(qū)到揀選區(qū)的補(bǔ)貨，調(diào)撥這里就不講了，說(shuō)一下庫(kù)房?jī)?nèi)部的補(bǔ)貨。
小菜：嗯，好，我覺(jué)得這里挺有意思的。
老鳥(niǎo)：一 般的話有這么幾種，庫(kù)存預(yù)警補(bǔ)貨，提前針對(duì)揀選區(qū)的商品所在貨位，設(shè)置一個(gè)預(yù)警閥值，當(dāng)揀選區(qū)的商品數(shù)量少于這個(gè)的時(shí)候，就觸發(fā)讓補(bǔ)貨的庫(kù)工進(jìn)行補(bǔ)貨；還 有一種是訂單緊急補(bǔ)貨，例如已經(jīng)有訂單馬上要進(jìn)行生產(chǎn)了，但是揀選區(qū)的數(shù)量不足，無(wú)法滿足當(dāng)前的訂單，這時(shí)候時(shí)候，需要補(bǔ)貨的庫(kù)工緊急的來(lái)進(jìn)行補(bǔ)貨，這是 一種方式；還有一種，就是日常的補(bǔ)貨，這種的話庫(kù)工結(jié)合數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)揀選區(qū)的商品數(shù)量比較少了，就執(zhí)行補(bǔ)貨，把存儲(chǔ)區(qū)的貨物補(bǔ)到揀選區(qū)去，減少因?yàn)槿必?導(dǎo)致的訂單加工等待。

庫(kù)存類型以及庫(kù)存分配策略
小菜：老哥，WMS中一般有那些庫(kù)存類型啊
老鳥(niǎo)： 這個(gè)的話，沒(méi)有特別統(tǒng)一的規(guī)范，不過(guò)有幾種比較常見(jiàn)，例如實(shí)物庫(kù)存、殘損庫(kù)存、可銷售庫(kù)存、凍結(jié)庫(kù)存，然后在作業(yè)的過(guò)程環(huán)節(jié)，還有銷售出庫(kù)訂單占用的庫(kù) 存、商品報(bào)損的占用，然后殘損的話還可以細(xì)分，例如收貨的殘損還是銷售退貨的殘損，如果要對(duì)庫(kù)內(nèi)以及庫(kù)房之間的物品移動(dòng)的庫(kù)存也做記錄的話，那還有調(diào)撥庫(kù) 存以及移庫(kù)占用等等，一般情況要結(jié)合庫(kù)房的業(yè)務(wù)，然后記準(zhǔn)確數(shù)字，庫(kù)房中庫(kù)存弄準(zhǔn)了，不是一件簡(jiǎn)單的事情。
小菜：嗯，我一想，庫(kù)房中多種作業(yè)并行，有的作業(yè)還不能實(shí)時(shí)的反饋到系統(tǒng)數(shù)據(jù)中，還有庫(kù)房的流程和前端交易平臺(tái)的模型還不一致，這時(shí)候要作準(zhǔn)確實(shí)是一件有挑戰(zhàn)的事情。對(duì)了，老哥，我總是聽(tīng)組內(nèi)討論說(shuō)庫(kù)存分配策略，這種分配策略，咋回事？
老鳥(niǎo)： 這個(gè)的話還是場(chǎng)景，例如訂單下發(fā)了，在處理的時(shí)候，是占用揀選區(qū)的庫(kù)存啊，還是占用備貨存儲(chǔ)區(qū)的庫(kù)存呢，揀選區(qū)要是進(jìn)行了ABC的劃分，要是一個(gè)SKU在 多個(gè)貨位或者區(qū)域上，如果占用，這些都是規(guī)則，細(xì)分的話，還有商品是按照保質(zhì)期先進(jìn)先出，還是可以隨機(jī)來(lái)，這種庫(kù)存占用的邏輯，都是要區(qū)分看待的。

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